「Salesforce.com、新サービス「Service Cloud」を発表・・・」

セールスフォースが新しいサービスを発表した。
サービス名は、「Service Cloud」。
Google、Facebook、Amazon.comなどのサービスと連携できるという。
そういえば、セールスフォースは以前、新興企業である「InStranet」を買収している。
blog.Zdnetによると、どうやら狙いは「Social Networking + Customer Service」にある・・・？！

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Salesforce.com rolls out ‘Service Cloud,’ eyes social networking connections (blog.zdnet)