「Web 2.0の錬金術とは何か・・・・？！」

Web 2.0の錬金術とは何か(Microsoft Mixパネルディスカッションより)

企業は利益を獲得しなければ存続できない。だが、お客様に対する「おもてなし」や「エクスペリエンス」を無視することはできない。一方、利用者は広告を避ける傾向にある。そのため、お互いの「Win-Win」な関係構築が大切になってくる・・・・